、ISO认证的作用
1. 提高组织的管理水平：通过ISO认证，组织可以更加规范化、标准化地管理各项业务，提高整体管理水平。
2. 增强市场竞争力：获得ISO认证意味着组织的产品的质量和服务水平得到了国际认可，这将有助于提高组织在市场上的竞争力。
3. 降低风险：通过ISO认证，组织可以更好地识别和控制各种风险，确保持续稳定的发展。
具有直接或间接经济效益、社会效益：
企业实施并通过三体系认证，要有一定的投入，但也会得到丰厚的回报，不仅有造福社会的社会效益，也会产生实实在在的经济效益。
1、质量管理体系：稳定服务质量，减少客户投诉，提高企业信誉，直接有利于拓展市场。
2、环境管理体系：节约能源资源，降低企业成本；持续达到排放、减少排污费用，提高市场竞争力，为保护环境作贡献。
3、减少工伤事故，杜绝职业病危害，改善劳动条件，减少企业损失，调动员工积极性；为保持社会稳定作贡献。
认证一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。ISO/IEC指南2：1986中对“认证”的定义是：“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。”举例来说，对方（供方或卖方）生产的产品甲，第二方（需方或买方）无法判定其品质是否合格，而由第三方来判定。第三方既要对方负责，又要对第二方负责，不偏不倚，出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动就叫做“认证”。这就是说，第三方的认证活动必须公开、公正、公平，才能有效。这就要求第三方必须有的权力和威信，必须独立于方和第二方之外，必须与方和第二方没有经济上的利害关系，或者有同等的利害关系，或者有维护双方权益的义务和责任，才能获得双方的充分信任。那么，这个第三方的角色应该由谁来担当呢？显然，非国家或政府莫属。由国家或政府的机关直接担任这个角色，或者由国家或政府认可的组织去担任这个角色，这样的机关或组织就叫做“认证机构”。
推行ISO有如下五个必不可少的过程：
知识准备－立法－宣贯－执行－监督、改进。
你可以根据贵公司的具体情况，对上述五个过程进行规划，按照一定的推行步骤，引导贵公司逐步迈入ISO的世界。
以下是企业推行ISO的典型步骤，可以看出，中间完整地包含了上述五个过程：
○企业原有体系识别、诊断；
○任命管理者代表、组建ISO推行组织；
○制订目标及激励措施；
○各级人员接受必要的管理意识训练；
○ISO标准知识培训；
○体系文件编写（立法）；
○体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行；
○内审员接受训练；
○若干次内部体系审核；
○在内审基础上的管理者评审；
○管理体系完善和改进；
○申请认证。
企业在推行ISO之前，应结合本企业实际情况，对上述各推行步骤进行周密的策划，并给出时间上和活动内容上的具体安排，以确保得到更有效的实施效果。