一、企业宗旨
致力于安防器材技术创新、设计、制造、销售和提供门控五金配套器材满足全球安防工程需求及提升门禁自动化的效能、为全球用户制造。
二、企业愿景
成为全球的电锁器材制造商及全球安防品牌。
三、经营理念
以效益为中心、以人才为资本、以市场为导向、以信誉为生命。
四、企业使命
中国的、世界的、的意林。
意林电子有信心在不远将来发展成为全球主要的电锁器材制造商之一,并努力建设成为国际的安防品牌。
五、企业精神
团结拼博、进取敬业、全心服务、精益求精
六、企业作风
嫉慢如仇、追求
七、价值观
为客户创造价值、为职员实现梦想、为企业实现目标、为社会做出贡献。
八、行为准则
遵纪守法、谦虚好学、团结互助、爱岗敬业。
九、服务理念
客户的每一件小事,都是意林的大事。
(意林电子秉承“一切为了客户,创造客户价值”的服务理念,以客户需求为中心,用的速度,的技能,的态度实现“超越客户期望,超越客户行为标准”的服务目标。)
十、服务战略
通过标准化,差异化,超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本,终提高客户的赢利能力和购买能力,从而提升意林服务品牌竞争力,引领行业新潮流。
十一、服务目标
超越客户期望,超越行业标准。
十二、服务承诺
客服部及业务部按照客户反映问题1小时内明确回复。
十三、文化理念
包容、沟通、责任
包容赢得信任
沟通增进理解
责任实现发展
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