对于实体商来说，想要做会员营销，会员开卡尤重要。然而，很多实体商的开卡状况并不乐观，很多顾客不愿意开卡，也就更谈不上做会员营销了。

会员不愿意开卡，原因主要有以下三种。

1. 会员价值

对于顾客来说，愿不愿意办会员，愿不愿意开卡，关键在于会员的价值。对于顾客来说，这个价值可能是折扣优惠，可能是优惠券，可能是运费券之类的。就像个人买了台空调，然后这个时候销售人员说，办理会员能够获得9折优惠，那么顾客就可能会愿意办理会员。

同样的情况下，如果有人买了把伞，也被告知办会员卡能获得9折优惠，这样的情况下办理会员的人也许就并不多。所以，顾客是否愿意办理会员，关键在于办理会员之后，顾客能够得到多大的价值。

2. 开卡成本

顾客是否办理会员，开卡的成本也很重要。对于顾客来说，如果会员卡的价格很高，那么，顾客可能会愿意花费更多的时间和成本去办理会员卡，因其付出的成本小于得到的价值。相反，如果会员卡的价值很低，那么即使办卡成本很低，可能就没有多少人愿意去办理会员卡。

3. 使用成本

还有，会员卡的使用成本也很重要。使用成本包含使用范围和使用的便利性。如果张会员卡能够在个城市的多个地点使用，或者说只能店使用但是这店地段很好，那么办理会员卡也有价值，如果是只能单店使用而且地段不好的话，会员卡办的也就毫无意义了。